Termini e Condizioni generali

Condizioni generali di vendita


Elisa s.r.l., con sede legale in Via Ruggiero Settimo 4, 20146 Milano, e sede operativa in Via Porro Lambertenghi 34, 20159 Milano iscritta al Registro Imprese di Milano (n. ), è titolare del sito http://www.lafabbricadelleperline.it

Accettazione delle condizioni generali di vendita.
1. Il contratto stipulato tra Elisa s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Elisa s.r.l. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modo al Cliente.
Eseguendo un ordine nei vari modi previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali.
e di pagamento di seguito trascritte.

1.1 Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, baderà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

1.2 È escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, e qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto
2. Minimo d'ordine: Ciascuno ordine deve raggiungere il minimo d'ordine di € 20,00 (non incluse le spese di spedizione) per poter essere evaso. Gli ordini ricevuti inferiori al minimo d'ordine saranno automaticamente annullati. Una comunicazione sarà inviata al Cliente con indicata l'annullamento del ordine. Qualora il cliente avesse provveduto ad effettuare il pagamento sarà cura del Elisa s.r.l. di provvedere al rimborso di tale cifra.

3. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Elisa s.r.l. al momento della trasmissione dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) http://www.lafabbricadelleperline.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

3.1 La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Elisa s.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Elisa s.r.l.
Il messaggio propone tutti i dati inseriti dal Cliente che s’impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo i modi descritte in questo documento.
3.2 L’ordine è correttamente ricevuto anche nel caso in cui il cliente inserisca un indirizzo email errato o non valido, rendendo impossibile il recapito della copia dell’ordine stesso.
In questo caso, non ricevendo la copia dell’ordine, il Cliente è tenuto a comunicare le variazioni da effettuare sempre nel più breve tempo possibile via mail all'indirizzo info@lafabbricadelleperline.it
3.3 Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Elisa s.r.l. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente ai recapiti da lui comunicati.

Modalità di pagamento

4. Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad addebitare l'importo relativo all'acquisto effettuato.
4.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Elisa s.r.l., verrà richiesto contestualmente da Elisa s.r.l. l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Elisa s.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
4.2 Eventuali differenze dell’importo totale dell’ordine dovute alla non disponibilità di uno o più articoli ordinati, Elisa s.r.l., contestualmente all’evasione dell’ordine, farà richiesta al sistema bancario di riaccreditare la carta del cliente per l’importo pari a quanto è stato addebitato in più al cliente.
Una volta effettuata la richiesta di rimborso parziale della transazione, in nessun caso Elisa s.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
4.3 Elisa s.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata.
In mancanza della documentazione richiesta, Elisa s.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
4.4 In nessun momento della procedura di acquisto Elisa s.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione.
Nessun archivio informatico di Elisa s.r.l. conserverà tali dati.
In nessun caso Elisa s.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti su lafabbricadelleperline.it

5. Contrassegno.
In caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare, che si sommerà al contributo per le spese di evasione e consegna al momento della scelta della modalità
di pagamento.
5.1 Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante.

6. Pagamento tramite Paypal
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immeditamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.
6.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Elisa s.r.l., contestualmente all'annullamento, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto Paypal, in nessun caso
Elisa s.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.
6.2 Elisa s.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Elisa s.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
6.3 In nessun momento della procedura di acquisto Elisa s.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal.
In nessun caso Elisa s.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su lafabbricadelleperline.it

Modalità e spese di consegna
7. Elisa s.r.l. può accettare ordini solo con consegna sul territorio dell'Italia.
7.1. Per ogni ordine effettuato su http://www.lafabbricadelleperline.it, Elisa s.r.l. emette fattura del materiale spedito e la invia insieme alla merce all'intestatario dell'ordine.
Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
7.2. Le spese di consegna sono a carico di lafabbricadelleperline.it, fatti salvi eventuali Contributi Spese di Evasione e Trasporto, evidenziati esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
7.3. Nessuna responsabilità può essere imputata a Elisa s.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
7.4. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada presso l'indirizzo di consegna indicato nell'ordine salvo che, al momento della consegna della merce da parte del corriere o portalettere, il destinatario sia irreperibile.
In questo caso, sara rilasciato l'avviso di ricevimento con qui il cliente potra recarsi presso l'ufficio postale o la sede del corriere indicato sullo stesso per il ritiro in proprio della merce ordinata.
7.5 Alla consegna, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
7.6 Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna,
secondo le modalità previste nel presente documento.
7.7. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso l'ufficio postale a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Elisa s.r.l., che potra addebitare al cliente tutte le spese sostenute per la tentata consegna ed il ritorno al mittente.

Privacy
8. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi se non strettamente necessario all’evasione del’ordine ( per esempio indirizzo e numero telefonico sono comunicati obbligatoriamente al corriere ).
Elisa s.r.l. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
8.1 Titolare del trattamento dati è Elisa s.r.l., Via Ruggiero Settimo 4, 20146 Milano (MI.

Comunicazioni e Reclami
9. Ogni eventuale comunicazione dovrà essere rivolta a Elisa s.r.l., Via Ruggiero Settimo 4, 20146 Milano.
Email: info@lafabbricadelleperline.it , telefono: +39 0269003908, fax +39 0269003928.

Legge applicabile
11. Il contratto di vendita tra il Cliente e Elisa s.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore Italiano, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano.